Información legal
Política de privacidad
Una explicación clara de cómo tratamos la información que compartes al contactar o reservar con CARELA.
Última actualización: 12 de julio de 2026
01
Información que puedes compartir
Cuando nos escribes o reservas, puedes compartir tu nombre, número de teléfono, servicio de interés, horario preferido, zona y detalles relevantes para tu atención. Solo se solicita información necesaria para responderte y coordinar tu cita.
02
Cómo usamos tu información
La información se utiliza para responder consultas, confirmar reservas, adaptar el servicio, coordinar citas a domicilio cuando aplique y mantener una comunicación clara contigo. CARELA no usa tu información para fines ajenos a esta relación de servicio.
03
WhatsApp y servicios externos
Las conversaciones de reserva se realizan mediante WhatsApp, una plataforma de terceros con sus propias políticas de privacidad. Al escribir por ese canal, también aplican las condiciones de WhatsApp.
04
Protección y acceso
CARELA procura manejar la información con cuidado y limitar el acceso a lo necesario para atenderte. Ningún método de transmisión o almacenamiento digital es completamente infalible, pero se aplican prácticas razonables de protección.
05
Tus decisiones y derechos
Puedes solicitar actualizar, corregir o dejar de usar la información que compartiste para comunicaciones futuras, salvo la que CARELA deba conservar por motivos operativos o legales. Para ello, escríbenos por WhatsApp.
06
Cambios a esta política
Esta política puede actualizarse cuando cambien los procesos del sitio o de atención. La versión vigente siempre mostrará la fecha de su última actualización.
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